POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na LOST in respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós.
Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, que dados recolhemos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, as formas de entrar em contacto connosco e como pode exercer os seus direitos.
Os seus dados serão tratados pela Sillyparadise,Lda com sede na rua do chafariz 22 Albarraque registada na conservatória com o nº de pessoa colectiva 514923288

Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na acecção do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados.
Para as questões relacionadas com o tratamento de dados para relacionamento com o cliente nomeadamente relativo a concretização duma encomenda.

TRATAMENTO DE DADOS
Para tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através dos seguintes meios:
orderlostin@gmail.com
Telefone: (+351) 917411733
(chamada de custo normal, com atendimento nos dias úteis, das 10h30 às 18h00)
Morada: Rua D.pedro V 58 1200-094 Lisboa

1. TITULARIDADE DA LOJA ONLINE LOST IN (www.lostin.pt)

A sillyparadise,lda ), com sede na Rua do chafariz 22 albarraque 2635 rio de mouro Portugal, com o capital social de 5.000€, NIPC nº PT 514923288, registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, é a legitima proprietária do site oficial da marca LOST in e cujo domínio pode ser encontrado em https://www.lostin.pt.
2. SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
Para informações adicionais ou para esclarecimento de qualquer dúvida, pode contactar a LOSTin

ALTERAÇÃO DAS CONDIÇÕES E TERMOS GERAIS DE VENDA DA LOJA ONLINE LOST in

A sillyparadise Lda tem o direito de alterar as presentes Condições e Termos Gerais de Venda em qualquer altura. O(A) Comprador(a está sujeito(a) aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.

OBJETO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO
As presentes Condições e Termos Gerais de Venda regulam exclusivamente a compra e venda efectuada na loja online da LOST in entre o(a) Consumidor(a) Final na qualidade de comprador(a) e a sillyparadise Lda enquanto vendedora, e aplicam-se a todos os visitantes do site www.lostin.pt assim como a qualquer transação de natureza comercial realizada através desta loja online.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto em www.lostinpt, implica a aceitação das presentes condições gerais de utilização e contratação.

A sillyparadise Lda comercializa todos os produtos da colecção LOSTin e será a entidade responsável pela venda no site www.lostin.pt dos artigos da referida marca, sendo que todos os serviços de e-commerce estão disponíveis para consumidores finais e revenda

Considera-se Consumidor(a) final ou Utilizador(a) ou ainda Comprador(a) toda a pessoa que faça uma compra de intuito pessoal, fora do seu negócio ou profissão, logo, sem qualquer vontade de revender os artigos que adquire na loja online LOST in

Considera se revendedor , o cliente que compra consoante as regras de venda em grosso impostas pela sillyparadise,lda

A sillyparadise Lda reserva-se o direito de alterar estas condições de utilização e contratação, sem aviso prévio, assim como de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, sendo que qualquer alteração será sempre publicada no site www.lostinpt.

A sillyparadise Lda reserva-se o direito de processar unicamente encomendas recepcionadas de utilizadores que sejam Consumidores Finais ou revendedores que estejam de acordo com as condições gerais de venda e revenda da sillyparadise Lda.

O(A) Consumidor(a) final deverá fornecer a SILLYPARADISE.LDA Lda, na qualidade de vendedora, um endereço de e-mail ou postal, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e aceita que a sillyparadise Lda o(a) possa contactar usando esses dados, caso julgue oportuno.

INFORMAÇÃO SOBRE CONTEÚDOS DA LOJA ONLINE LOST iN
O site www.LOSTin.pt destina-se apenas a uso particular pelo que a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos da loja online LOST in, sem autorização prévia escrita, é proibida para qualquer outro fim que não o uso estritamente pessoal.
Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa
No caso da informação apresentada não corresponder às características principais do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
As fotografias apresentadas no site são ilustrativas do produto e das cores. Recomendamos que consulte demoradamente o detalhe do produto para melhor informação acerca das respectivas características dos artigos que pretende adquirir.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio

O catálogo de produtos da loja online LOSTin é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, quer ao nível dos produtos apresentados e de quantidades em stock.
A validação do pedido de compra ou encomenda supõe que o(a) Comprador(a) tem conhecimento e aceita as Condições e Termos Gerais de Venda do site www.LOSTin.pt.
Todos os dados registados pela sillyparadise Lda constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a Vendedora e o(a) Consumidor(a) final, sendo da responsabilidade Sillyparadise Lda arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato, obrigando-se a mantê-lo acessível.

OBRIGAÇÕES DOS CLIENTES E UTILIZADORES

Qualquer visitante do site www.lostin.pt obriga-se a cumprir e respeitar as presentes condições gerais, designadamente observando as seguintes obrigações:
É proibido introduzir, armazenar ou difundir através do site lost in conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole, que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;
Sugerimos que guarde a sua palavra-chave de entrada no site de modo a impedir que terceiros acedam à sua conta e dados pessoais;
Não utilizar identidades falsas;
Conceder os seus dados pessoais e moradas corretas para que a sillyparadise, Lda possa processar devidamente as encomendas;
O(A) Consumidor(a) final é a(o) única(o) responsável pela veracidade dos dados pessoais comunicados à sillyparadise Lda e compromete-se a inserir e informar de imediato qualquer alteração através da sua conta de registo em www.lostin.pt.
A Sillyparadise,lda exime-se de qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo(a) Consumidor(a) Final, designadamente no momento de entrega.
Devido a natureza dos produtos de cariz unico da colecção Lost in poderá por vezes cada peça apresentar pequenas irregularidades , que fazem parte do charme da mesma.

DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
A Sillyparadise Lda apenas processa uma encomenda efetuada por um cliente após confirmação do respetivo pagamento, pelo que só pode garantir a disponibilidade dos mesmos durante os 5 dias seguintes se enviar comprovativo de pagamento.
O comprovativo de pagamento deve assinalar também o nº de encomenda.

Na confirmação da encomenda, encontrará a data estimada para expedição dos produtos, após confirmação do pagamento.
Naturalmente, o tempo estimado para expedição pode variar em função do(a) transportador(a) e do destino da sua encomenda.
A Sillyparadise Lda faz expedição de encomendas nos dias úteis fazendo uma estimativa do tempo de entrega das encomendas.
Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face à estimativa das datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.
Em caso de indisponibilidade do produto por qualquer motivo alheio, a Sillyparadise fará imediatamente o reembolso da quantia dispendida .

CONFIRMAÇÃO/CANCELAMENTO DE ENCOMENDA
A Sillyparadise. Lda poderá não validar a encomenda que não tenha garantia suficiente de boa cobrança, quando a encomenda está incompleta ou incorreta, ou quando os produtos encomendados já não se encontram disponíveis.
Em qualquer dos casos referidos, a Sillyparadise. Lda informará via e-mail o(a) Consumidor(a) Final que o contrato de venda não foi efetuado e que a sillyparadise Lda não prosseguiu com a venda, especificando as razões para tal.
Se os produtos encomendados em www.lostin.pt já não se encontrarem disponíveis no momento do seu último acesso ao site, apesar de ter obtido confirmação da encomenda, ou quando sillyparadise Lda receciona o seu pedido, a Vendedora informará imediatamente o(a) Utilizador(a) sobre a indisponibilidade dos mesmos, nunca ultrapassando o prazo de 10 dias após a receção do pedido.
Se tiver sido feita uma encomenda, e respetivo pagamento, para produtos que entretanto ficaram indisponíveis, a Sillyparadise Lda procederá ao reembolso do dinheiro pago pelos itens indisponíveis.
A SillyparadiseLda reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda, independentemente do motivo e isenta de responsabilidades por quaisquer danos ou custos, assim como se reserva o direito de cancelar qualquer compra mesmo que já tenha sido aceite ou confirmada pela Sillyparadise Lda, designadamente nas seguintes situações:
A informação constante da factura não é correta ou verificável;
A encomenda é sinalizada pelos Sistemas de Segurança do site como uma encomenda incorreta, irregular, ou uma encomenda suscetível de fraude;
Quando a transferência do pagamento da encomenda não foi por rececionada num período de 5 dias úteis subsequentes à aceitação da sua encomenda;
Quando não for possível entregar a encomenda no endereço fornecido pelo(a) Utilizador(a);
Se se verificar que existiu um erro na apresentação do preço do(s) produto(s);
Quando não existam em stock as quantidades pedidas por um revendedor

9. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E GARANTIAS DE SEGURANÇA
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas em www.lost in.pt. Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados.
Poderá pagar os seus produtos
cartoes de credito
paypal
transferencia bancária
mbway
Nos pagamentos utilizando cartão de crédito, todos os detalhes (como por exemplo, o número do cartão, data de validade ou código de segurança) serão enviados pelo Encrypted Protocol para a empresa que fornece os serviços de pagamento eletrónico remoto, WIRECARD, sem que terceiros possam ter acesso à informação transmitida. Estas informações não serão utilizadas pela sillyparadise Lda, exceto para realizar as operações necessárias para compra ou reembolso, no caso de devolução em conformidade com o exercício do direito de retorno, ou para comunicação à polícia de casos de fraude.
O preço da compra dos produtos e os custos de transporte, tal como indicados no formulário de encomenda, serão cobrados à conta corrente quando os produtos adquiridos são efetivamente enviados.
Chamamos a atenção para o facto de não serem aceites outro metodos de pagamento na loja on line.
Se o tentar, a sillyparadise,lda Lda não poderá ser responsabilizada pela perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir.

SEGURANÇA DAs transacções e da loja on line
LOJA ONLINE LOSTin E DE TODAS AS TRANSAÇÕES
A loja online LOST in utiliza as mais recentes e robustas tecnologias de segurança disponíveis para plataformas de encriptação. Todas as informações de pagamento que facultar serão encriptadas, desde o momento inicial da sua transação, até ao momento em que a encomenda é processada, e não serão guardadas em nenhum servidor público.
Apesar de utilizarmos um software de encriptação muito evoluído, qualquer pagamento transmitido pela Internet, ou através de e-mail, corre alguns riscos designadamente quando o(a) Utilizador(a) não toma as devidas precauções e não assume as devidas condutas de responsabilidade.
A sillyparadise Lda não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido resultante do uso de meios eletrónicos de comunicação, designadamente dos danos decorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, de interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.
A
RESERVA DE PROPRIEDADE DOS PRODUTOS COMERCIALIZADOS
A Sillyparadise Lda detém a propriedade dos produtos da empresa até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos.

PREÇOS
Os preços dos produtos exibidos no site www.lostin.pt contêm o Imposto de Valor Acrescentado (IVA).
O preço total especificado no menu final inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras. Por favor, transfira apenas o montante exato especificado na confirmação da encomenda e faça transferências individuais por encomenda.

As taxas de envio são calculadas por encomenda, sendo que o preço exato da taxa de envio dependerá do país onde a sua encomenda será entregue.
Os preços são todos discriminados em Euros e qualquer mudança no país de entrega da encomenda pode ter influência sobre os preços, devido aos custos de transporte.
Para os clientes de revenda situados em espaço europeu os preços serão isentos de iva se apresentarem o respetivo nº fiscal europeu

A primeira encomenda para cliente de revenda será no valor de 1000€ , valor este que corresponde a mercadoria escolhida e paga integralmente antes da expedição.

QUALIDADE E GARANTIA
A sillyparadise Lda comercializa no site os artigos da sua colecção que são confeccionados em tecidos 100% seda vintage e 100% algodão vintage que portanto podem conter alguns pequenos defeitos que fazem parte do conceito da colecção LOST in adequada a comercialização de peças únicas.
A maior parte das peças comercializadas pela sillyparadise,lda são fabricadas em tecidos de 100% seda vintage ou 100% algodão reciclado

Os produtos oferecidos para venda em www.lostinpt podem divergir no tom da cor no que respeita à imagem exibida também devido ao navegador de internet e monitor utilizados
No caso da revenda , a encomenda será feita através dum pedido mínimo em que estarão incluídas diferentes modelos num lote de varias cores.

ENVIO DOS PRODUTOS E ENTREGAS
Os produtos encomendados na loja online LOST in serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pelo(a) Utilizador(a), localizando-se essa morada numa casa ou num escritório situado num dos países mencionados na lista de países disponível
Como opção pode enviar seu contato telefonico
Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

PRAZOS DE ENTREGA DAS ENCOMENDAS
As despesas de envio associadas à sua encomenda serão faturadas por cada encomenda.
Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento e estando disponíveis todas as peças da sua encomenda, sillyparadise Lda compromete-se a proceder ao envio observando os seguintes prazos de entrega:
Em Portugal Continental, no prazo máximo de 4 a 5 dias úteis.
No Arquipélago da Madeira e dos Açores e em Espanha, entre 5 e 7 dias úteis,
Na União Europeia (exceto Portugal e Espanha), entre 6 a 10 dias úteis aproximadamente.
Em todos os países fora da União Europeia, entregaremos a encomenda dentro de um prazo indicativo entre 10 a 12 dias

A Sillyparadise Lda não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.

LEI APLICÁVEL
As presentes Condições e Termos Gerais de Venda e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site www.lostin.pt ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo direito português.
Em caso de litígio quanto à interpretação ou execução das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, a sillyparadise Lda e o(a) Comprador(a) obrigam-se a diligenciar pela obtenção de uma solução amigável, que seja justa e adequada, no prazo máximo de 60 (sessenta) dias contados da recePção da comunicação endereçada para esse efeito por qualquer das partes envolvidas.
Na falta de uma solução amigável, nos termos do disposto no número anterior, e em caso de incumprimento das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, ambas as partes fixam como foro competente o Tribunal Cível de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.

ALTERAÇÃO DAS CONDIÇÕES E TERMOS GERAIS DE VENDA DA LOJA ONLINE LOSTin
A Sillyparadise Lda tem o direito de alterar as presentes Condições e Termos Gerais de Venda em qualquer altura. O(A) Comprador(a está sujeito(a) aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.